本网讯（纪委监察处 李先跃）为认真贯彻全省教育工作会议和教育系统党风廉政建设工作会议精神，创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的高等教育，根据湖南省教育厅相关文件精神和要求，5月12日经校党委、行政决定，我校成立了湖南女子学院教育阳光服务工作领导小组，正式启动湖南女子学院教育阳光服务平台的建设工作。 教育阳光服务平台是以师生群众为服务对象，构建集办事指南、政策咨询、mg4355检测线路app、舆情回应、投诉受理等多功能于一体的综合型服务平台，履行组织、协调、监督、管理、服务职能，为广大师生提供优质、便捷的服务。服务平台分实体平台和网络平台，其中实体平台是窗口服务平台，主要功能是现场受理，实现“一站式”服务；网络平台是虚拟服务平台，主要功能是远程受理，目标是以最大限度地方便群众。 我校领导高度重视教育阳光服务平台的建设。学校成立了教育阳光服务工作领导小组，由党委书记、院长任组长，纪委书记任常务副组长，其他副院级领导任副组长，学校二级单位、部门负责人为成员；领导小组下设办公室，设办公室主任一名，专干2名，学校办公室、宣统统战部、纪委监察处、学生工作部、人事处、教务处、招生就业处、财务处、后勤处、工会、信息中心的部门负责人为办公室成员；各二级单位、部门设阳光服务站，部门主要负责人负主责，站内设兼职信息员一名。学校教育阳光服务中心、站上下联动将与相关部门协调配合，形成整体合力，服务于师生群众。 5月11日和5月27日，纪委书记雷庆礼、副院长周美林、副院级督学莫文斌带领学生处、办公室、监察处、教务处、后勤处等相关部门负责人及学校教育阳光服务网络平台主要设计人员分别到湖南财政经济学院和湖南文理学院参观学习和交流。两所学校教育阳光服务平台建设相对较早，运作成熟且有着各自的风格和特色，是湖南省教育厅推荐的教育阳光服务先进单位。两所学校热忱接待了我校考察组一行，介绍了本校在教育阳光服务平台建设方面取得的成绩和宝贵经验。湖南财政经济学院纪委书记张玉芬介绍说湖南财政经济学院实体平台设在方便学生办事的实验楼一楼大厅，开设了分别涉及7个部门的财务缴费、考试报名、宿舍报修、学生证办理等11个常设或临时窗口，基本实现了“一站式”服务功能；网络平台采用了“警示灯”的方法，对师生提交的咨询、投诉、建议等问题根据相关部门处理情况分别亮“绿灯”、“黄灯”、“红灯”，以督促相关部门及时办结。湖南文理学院教育阳光服务网络平台建于2013年底，2014年3月正式挂牌运行，建立了如“每周一通报”、“一事一台账”、“首问制度”等完备的工作规章制度，处理了近2800条师生诉求，师生群众的评价很高。湖南文理学院纪委书记曾言说：“教育阳光服务平台为师生群众的利益诉求、意愿表达提供了很好的渠道，真正为师生群众办了实事。学校把教育阳光服务工作是作为‘一把手’工程来抓，纳入学校2015年工作要点，予以充分重视，建立了督察督办机制，并把教育阳光服务工作纳入年终考核，还专设了阳光服务奖。教育阳光服务工作对学校管理形成了倒逼机制，学校各部门的办事效率明显提高，大大促进了学校的管理水平。” 我校教育阳光服务平台目前正积极筹建中，其中实体服务平台学校正在北院方便师生群众的一楼大厅选址，预计将于今年下半年建成；网络服务平台的前台和后台系统已初步完成，目前正在测试中，预计6月下旬将正式运行。网络服务平台设有“政策法规”、“办事流程”、“我有话说”、“mg4355检测线路app”等10个栏目，其中“我有话说”栏目是核心，内容包括：“我要咨询”、“我要建议”、“我要投诉”、“我要表扬”、“我要举报”。届时师生群众通过本网络平台可以足不出户，随时随地了解信息、表达诉求，解决实际问题。 建立教育阳光服务平台，是践行党的群众路线，密切党群关系，更好地服务师生群众的有力举措；是促进权力公开运行，畅通师生群众诉求渠道，有效化解矛盾，推动学校和谐稳定发展的重要途径；是转变工作作风，促进学校科学决策的重要载体；是落实师生群众的知情权、参与权、监督权，有效预防腐败，加强源头治理的重要手段。学校上下将统一思想，充分认识，积极采用措施，切实推进我校教育阳光服务平台的建设。
